- Як оформити замовлення при покупці через інтернет магазин
- Як зрозуміти, чи можна довіряти інтернет-магазину
- Плюси замовлень в інтернет-магазинах
- Недоліки замовлень в інтернет-магазинах
- З особистого досвіду покупок в Інтернеті
На сьогоднішній день інтернет простір надає доступ до величезної кількості онлайн-магазинів.
Їхні послуги викликають інтерес у більшості покупців. У наш час складно знайти кого-то, хто жодного разу не здійснював покупки через інтернет-магазин. Зрештою, онлайн-магазини пропонують будь-якого роду товари , Які можуть знадобитися більшості споживачів.
Для багатьох вкрай важливо, що інтернет-шопінг дозволяє купувати все необхідне, не відходячи від комп'ютера!
Інтернет-магазин - це інтернет-ресурс, який надає покупцям товари і послуги.
Користувачі всесвітньої мережі знаходять все потрібне їм в певній сфері на одному сайті, оформляють замовлення, вибирають способи оплати, терміни доставки і незабаром отримують необхідні їм речі.
Як оформити замовлення при покупці через інтернет магазин
Вивчаючи інтернет-магазин, Ви одночасно додаєте сподобалися Вам речі в кошик. Вже після цього у Вас буде можливість знову подумати над тим, чи потрібен Вам той або інший товар у кошику. Потім, приймаючи умови покупки, слід вказати необхідну інформацію, щоб оформити замовлення.
Якщо Вам складно заповнити всі форми або ж у вас мало часу, великі онлайн-магазини дозволяють скористатися телефоном або послугами інтернет-асистентів, які допоможуть вам з оформленням замовлення.
Щоб правильно оформити замовлення, знадобиться вирішити, який спосіб оплати личить саме Вам. Розрізняють декілька основних способів:
- накладений платіж (Ви оплачуєте замовлення, отримавши його на пошті),
- готівковий розрахунок (замовлення доставляє кур'єр, якому Ви передаєте гроші),
- а також передоплата (заплатити за допомогою кредитної картки, через платіжний термінал, банківським переказом, електронними грошима, через мобільні сервіси).
Не менш важливі і способи доставки замовленого товару. У більшості випадків інтернет-магазини:
- надають кур'єра,
- доставку поштою або
- пропонують забрати товар з точки видачі самостійно.
Цифрові замовлення (наприклад, відеоігри, ключі для програмного забезпечення, всілякий софт (програми), тексти, зображення) можуть бути доставлені через цифрові сервіси, тобто, по Інтернету прямо на Ваш комп'ютер або пристрій, яка його замінює. У разі неотримання такого замовлення, на жаль, повернути витрачені кошти буде вельми проблематично.
Свого часу я отримувала диск з курсом через кур'єра, це швидше, ніж чекати отримання поштою. Хоча диск коштує дорожче, ніж при отриманні курса через Інтернет в цифровому вигляді (у вигляді файлів). У дисків теж є свої плюси і мінуси.
Як зрозуміти, чи можна довіряти інтернет-магазину
Розглянемо наступні критерії, при наявність яких можна судити про надійність того чи іншого інтернет-магазину:
1. Популярність на сторінках інтернет-пошукачів (Яндекса, Гугла).
2. На сайті є контактні дані.
3. Повноцінне і виразне опис способів доставки і оплати.
4. Можливість зв'язатися з представником фірми (консультантом, менеджером) шляхом скайпу, телефону, e-mail (електронної пошти) або інтернет-асистента.
5. Великий вибір товарів і послуг.
6. Надання гарантії на покупки.
Плюси замовлень в інтернет-магазинах
1. Простота в використанні і загальнодоступність. Немає потреби простоювати в чергах, відправлятися за товаром в інше місто, бігати по магазинах, вишукуючи необхідну річ.
Робити покупки можна не виходячи з дому. Такий підхід особливо позитивно оцінять молоді мами, яким треба постійно стежити за дітьми, а також особи з обмеженими можливостями.
2. Конфіденційність. Немає потреби боятися перед незнайомими продавцями. Таким чином, в Інтернеті набагато простіше купувати товари пікантного характеру.
3. Зручний графік роботи. Інтернет-магазини відкриті цілодобово, щодня і без оглядки на свята. Вас не утрудняють рамки часу - обмірковуйте і прицінюються до покупки стільки, скільки вважаєте за потрібне, причому, в той день і в той час доби, коли Вам буде зручно.
4. Гігантська кількість послуг і товарів. Ви можете відшукати все, що Вам потрібно у всесвітній мережі. Онлайн-магазини часом пропонують рідкісні товари, еквівалента яким знайти більше ніде.
Таким чином, завжди можна порадувати друзів і близьких дивовижними презентами. Може, Ви колекціонер? Унікальні товари з інтернету поповнять Вашу колекцію!
5. Відсутність нав'язливих продавців. Ніяких домовленостей в тому, що стосується вибору товарів, ніякого дискомфорту або сорому.
6. Доступна цінова політика. Онлайн-магазин, як відомо, не потребує в оренді приміщень чи декількох співробітників. Більш того, Ви завжди можете порівняти цінову політики різних інтернет-магазинів і вибрати найбільш вигідну.
7. Об'ємне опис цікавлять Вас товарів. Звичайні магазини рідко постачають товари детальною інформацією, а досвідчених консультантів знайти нелегко. Всесвітня мережа надає детальні описи товарів, характеристик, а також оцінки покупців і коментарі користувачів.
У більшості випадків відгуки покупців дозволяють зробити правильний вибір. При першій покупці в інтернет-магазині буде не зайвим витратити деякий час на вивчення відгуків.
Недоліки замовлень в інтернет-магазинах
1. Відсутність можливості помацати, покрутити, як слід розглянути товар в тому вигляді, в якому він є. Не рідкісні ситуації, коли вподобана річ виявляється не того кольору або розміру.
Звичайно, бувають і винятки. Деякі магазини дозволяють клієнтам вибрати відразу кілька різних речей, які їм згодом доставляють додому.
Клієнти розглядають всі варіанти і вільні вибрати ті, які їм підійшли. Окремі інтернет-магазини оснащені свого роду «примірочними», в яких клієнт може ближче розглянути бажані товари.
2. Проблеми, пов'язані з доставкою. Клієнти, які живуть у великих містах, отримують замовлення протягом декількох годин, а ось жителі глибинки можуть чекати тижнями, якщо не місяцями.
Якщо інтернет-магазини все ще викликають у вас сумніви, спробуйте придбати що-небудь дешеве і корисне через всесвітню мережу. Таким чином, Ви зможете сповна оцінити процес замовлення товарів, переваги і недоліки онлайн-магазинів.
З особистого досвіду покупок в Інтернеті
Купівля квитка на потяг через сайт РЖД
Мені доводиться їздити на потягах по Росії-матінки, і я звикла купувати квитки на потяги РЖД (Російська залізниця) на офіційному сайті РЖД.
Плюси покупки квитка онлайн в тому, що:
- не треба їхати в касу,
- сам собі касир, тобто, самої можна вибрати відповідне місце у вагоні (якщо є з чого вибирати),
- легко зробити повернення квитка на сайті РЖД в разі зміни планів і скасування поїздки.
Мінус в тому, що паперовий квиток, якщо він потрібен, потрібно роздрукувати в терміналі на вокзалі, якщо приїхати на 10-15 хвилин раніше. Але за великим рахунком, язик не повертається назвати це мінусом.
Також можна купувати авіаквитки в Інтернеті на літак.
Свого часу купувала в Інтернеті комп'ютерне крісло, але залишилася незадоволена покупкою. Все-таки краще подивитися, обрати, бажано посидіти на кріслі, перш ніж купувати крісло онлайн.
Купівля світильників в інтернет магазині
Нещодавно мені потрібно було купити 4 однакових невеликих світильника. У звичайних магазинах було складно знайти саме 4 світильника, так щоб вони були однакові. І тоді, Ви не повірите, я згадала про Інтернет :)
Велика кількість вибору світильників в Інтернет-магазинах мене спочатку обрадувало, потім засмутило - виявилося, складно на чомусь конкретному зупинитися. Коли я вибрала вподобану мені модель, оформила замовлення (оплату при оформленні замовлення вказала при отриманні товару), на наступний день мені подзвонила менеджер інтернет-магазину і повідомила, що такої кількості світильників (4 штуки) немає на складі.
Довелося продовжити пошук світильників заново. Як то кажуть, ця пісня гарна й нова, починаймо її знову. :) В результаті прийшла до висновку, що у звичайному магазині можна вибрати швидше, якщо, звичайно, там є з чого вибирати.
Коли світильники я все-таки вибрала, прийшла на пункт доставки, щоб їх отримати. Від кур'єра відмовилася, так як знаю, що вони дуже наполегливо пропонують купити аналогічний товар замість того, який був замовлений, але його немає на складі.
У пункті доставки, перш ніж оплачувати замовлення, перевірила світильники на їх цілісність і комплектність. На одному із світильників виявила помітний скол. На жаль, в пункт доставки привезли тільки 4 світильника, тому замінити дефектний світильник не було можливості. Довелося відмовитися від покупки.
А світильники в результаті я купила в звичайному магазині, коли там завезли недорогі і підходять за кольором і розміром :)) До речі, в цьому ж магазині дізналася, що у них закрили інтернет-магазин з продажу світильників ін причини його нерентабельність (з чого я зробила висновок, що продавати через Інтернет теж треба вміти, і це те ж саме, що продавати онлайн).
Зараз планую купувати диван через Інтернет, знаю приблизно потрібну модель, інше, як то кажуть, справа техніки.
PS По цій темі цікаво зазирнути:
Купівля продуктів в інтернеті економить гроші і час
Карта Visa Virtual - гарантія безпечних розрахунків в Інтернеті
Як купувати ж / д і авіаквитки онлайн
Переваги інтернет-магазинів під час ремонту
Головні страхи людини при здійсненні покупок в інтернеті
Може, Ви колекціонер?
