Найчастіше відбувається, що виникають суперечки між продавцем і покупцем при реалізації вже знайомого вам права на обмін або повернення цілком якісного товару , Який в силу тих чи інших причин не підійшов споживачу.
Продавці, яким особливо не подобається це право (хіба приємно виконувати чиїсь примхи, зменшуючи тим самим власну виручку), занадто вільно трактують пп. 4 і 5 Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну (затверджений постановою Уряду РФ № 55 від 19 січня 1998 г.).
Уявіть, що ви придбали комплект постільної білизни, виробництва фабрики м Іванова, виготовленого з тканини «жатка», і тільки вдома прочитали на етикетці, що цим словом виробник називати не бавовняну тканину, найбільш підходящу для сну, а суміш бавовни та поліефірного волокна, причому в невідомих пропорціях. Ви не любите спати на синтетиці і мають намір обміняти або здати покупку, але в магазині, посилаючись на п. 4 Переліку, вам кажуть, що текстильні товари поверненню та обміну не підлягають.
Насправді, п. 4 переліку непродовольчих товарів свідчить:
- Текстильні товари (бавовняні, лляні, шовкові, вовняні та синтетичні тканини, товари з нетканих матеріалів типу тканин - стрічки, тасьма, мереживо та інші);
- кабельна продукція (дроти, шнури, кабелі);
- будівельні та оздоблювальні матеріали (лінолеум, плівка килимові покриття та інші)
- інші товари, які відпускаються на метраж.
А виділені ключові слова показують, що справа не в матеріалі, з якого виготовлений товар, і не в його призначенні, а тільки і виключно в тому, що це товар, який продається на метраж.
І оскільки підставою для включення даного пункту до Переліку послужило саме ця обставина, до вашої покупки він ніякого відношення не має.
Точно так же, як п. 5 Переліку, в якому перераховані «швейні і трикотажні вироби (вироби швейні та трикотажні білизняні, вироби панчішно-шкарпеткові)», не мають відношення до пальто, плащів, чоловічих костюмів і сорочок, весільним і будь-яким іншим суконь , а також до трикотажних жакетів, штанів і спідниць, оскільки ключовими словами в ньому є не "швейні і трикотажні», а «білизняні і панчішно-шкарпеткові».
Справедливості заради слід зазначити, що дурити нашого брата стало б складно або навіть неможливо, якби автори нормативних актів викладали свої думки в прийнятих документах чітко і лаконічно. Наприклад, п. 4 правильніше сформулювати так: «Будь-які товари, які відпускаються на метраж», а п. 5 так: «Білизняні і панчішно-шкарпеткові вироби». Однак і при нинішніх, не самих вдалих формулюваннях, Закон і постанова Уряду все одно на боці споживача .
Якщо вам потрібна презентація на будь-яку тему, ви завжди можете замовити її у наших фахівців за допомогою меню у верхній частині сайту.
